在物业管理服务工作中,公司采取的整体思路是:选好一个模式,发挥两大优势,实现三大目标。
1、选好一个模式
公司实行一手抓物业管理,一手抓精神文明建设。抓物业管理就是要求各管理处严格按照质量管理体系标准和要求进行实施和有效保持,定期组织员工学习和加强业务能力培训;抓精神文明建设就是利用宣传栏、横幅、提示牌等广泛开展思想道德教育,科学文化、法律、法规的宣传活动,在物业范围内营造良好的社会风气。
2、发挥两大优势
1、实力优势。公司物业管理中对物业管理、保洁管理等工作,有着得天独厚的优势:一是技术力量:二是资源共享,公司将充分利用这些优势,将其转化为管理效益。
2、经验优势。公司物业管理中有70、80年代的多层住宅小区,又有刚交付的高层住宅小区;既有政府办公楼,又有企业科研楼;既有工厂又有业主。这些多种类型的物业管理为公司积累了丰富的管理经验,可谓优势互补,相得益彰。
3、实现三大目标
根据物业特点,在具体的管理服务过程中,公司将实现以下目标:
◆把好安全关,确保物业服务安全万无一失。
◆把好设备关,确保各类设备始终处于较佳运行状态。
◆把好卫生关,确保卫生做到日扫两遍,全天巡回保洁。